Stage - Technicien Systèmes & Réseaux
Présentation du stage :
Ce stage a été réalisé au sein de l’entreprise WIDIP, basée à Grenoble, spécialisée dans l’infogérance, le cloud souverain et les services de cybersécurité pour les PME et collectivités. Il s’est déroulé entre février et avril 2025 sur une durée de 8 semaines. J’ai été pleinement intégré dans l’équipe d’administration système et réseau, intervenant sur des missions très variées couvrant l’ensemble des couches techniques d’un environnement professionnel.
Travail réalisé
Durant ce stage, j’ai eu l’occasion de travailler sur un grand nombre de missions qui m'ont permis de renforcer mes compétences techniques tout en me familiarisant avec les exigences opérationnelles du métier d’administrateur système et réseau.
J’ai géré quotidiennement des tickets utilisateurs à l’aide de la plateforme GLPI, traitant aussi bien des demandes simples que des incidents complexes. J’ai été fortement impliqué dans l’administration de l’Active Directory : création, modification et suppression de comptes, gestion des stratégies de groupe (GPO), structuration des OU (unités d’organisation), affectation des droits d’accès, mise en place de restrictions, configuration des scripts de connexion, etc.
J’ai également pris en charge la gestion de Microsoft 365, notamment l’administration des comptes utilisateurs, les boîtes mail via Exchange Online, la gestion des licences, les partages OneDrive, l’intégration Teams, la sécurisation des accès et la surveillance de l’environnement Microsoft Defender. J’ai résolu plusieurs incidents liés aux services cloud Microsoft, y compris des soucis de synchronisation, de connectivité et d’accès distant.
Dans le domaine du support et de la maintenance, j’ai préparé et configuré des postes via MDT, réinstallé des systèmes, effectué le paramétrage réseau, et résolu des problèmes d’imprimantes (via Uniflow, drivers réseau, connectiques). J’ai travaillé avec Remote Desktop Services pour la gestion de sessions cloud Windows et assuré leur bon fonctionnement à travers des environnements distribués.
Concernant la supervision et la surveillance de l’infrastructure, j’ai utilisé Datto pour la gestion des sauvegardes et restaurations, Observium et Centreon pour le monitoring des équipements réseau, serveurs et performances système. Grâce à OCS Inventory, j’ai également réalisé des inventaires détaillés des équipements informatiques présents sur site.
Sur le plan réseau, j’ai été amené à configurer des connexions VPN (notamment via OpenVPN et Forticlient), intervenir sur des pare-feu (Fortinet, Pfsense), résoudre des problèmes de connectivité sur des infrastructures fibre et Wi-Fi (notamment à l’aide d’Ubiquiti - Unifi), et assurer un dépannage rapide et efficace sur les équipements critiques.
J’ai utilisé des outils comme Remote Desktop Manager pour gérer les connexions distantes sécurisées, Bitwarden pour le stockage des mots de passe, Slider pour la gestion de fichiers UDP, ainsi que Galinette Cendrée pour l’administration de sessions RDS. J’ai également abordé les aspects de messagerie sécurisée avec FortiMail.
En parallèle de toutes ces missions, j’ai été impliqué dans un incident ponctuel de cybersécurité lié au malware EpiStart. J’ai analysé le comportement du programme malveillant, identifié son point d’entrée (logiciel tiers : Pdfopia), coordonné avec l’équipe l’intervention de neutralisation et réalisé la documentation de l’ensemble de l’opération.
Tout au long du stage, j’ai rédigé des procédures techniques et des modes opératoires pour documenter les bonnes pratiques et les résolutions de problèmes. Cette rigueur documentaire m’a permis de structurer mes connaissances et d’être force de proposition dans des situations concrètes.
Mon ressenti
Ce stage a été une expérience extrêmement enrichissante, aussi bien sur le plan technique que relationnel. Il m’a permis d’appliquer mes connaissances dans un environnement professionnel réel, de découvrir des outils et technologies avancés, et de gagner en autonomie et en réactivité face aux demandes clients. J’ai été responsabilisé sur de nombreuses missions, ce qui a renforcé ma confiance et mon envie de poursuivre dans ce domaine. Cette immersion m’a conforté dans mon projet de formation en alternance dans les métiers de l’infrastructure IT et de la cybersécurité.